営業職はものやサービスを扱うどの業界もある仕事です。しかし、具体的な仕事内容は営業職の種類によって様々です。これから営業職を目指したいという方も、なんお営業職が良いのかイメージがつかない方も多いのではないでしょうか。この記事では、営業職の種類やその特徴について、わかりやすく解説していきます。
- 顧客別の特徴
- 営業形態別の特徴
- 商材別の営業職の種類
- 営業手法別の営業職の特徴
- 営業職に向いている人の特徴
- おすすめの営業職や業界
Contents
営業職の種類と仕事内容とは
営業職の仕事は、お客様のニーズや課題の解決に応えるために、自社の商品や、サービスを提案して、顧客に購入してもらうことがメインの仕事です。
営業職の種類によっては、販売する商品やサービスは異なり、特徴なども様々ですが、顧客に自社商品を販売し、会社の売上に貢献するということはすべてに共通します。
顧客別の営業職の種類と特徴について
まず、顧客別の営業職の種類や特徴について解説していきます。
法人営業
法人営業は、B TO Bのビジネスモデルとなり、企業を対象として営業活動を行っていく営業職の種類となります。取り扱う商品は、企業によって様々ですが、中小企業から、大企業まで幅広い企業が対象となり、扱う金額の大きさや、仕事のスケールの大きさが特徴となります。
一方で、相手にする顧客も目の肥えた担当者が多いので、そこが難しさでもあり、やりがいにも繋がる部分となるといえます。
個人営業
個人営業は、一般消費者や家庭を対象として営業活動を行っていく営業の種類となります。こちらも商材は様々ですが、営業相手となる個人の判断によって購入の決め手となるため、信頼関係を築いていくためのコミュニケーション力や、相手に買いたいとその場で思わせるようなトーク力なども必要になるのが特徴です。
営業形態別の営業職の種類と特徴について
次に、営業形態別の営業職の種類とその特徴について解説をしていきます。
メーカー営業
自社で製品を作っているメーカーは、自社の製品を販売することが主な売り上げになります。そのため、メーカー営業は自社製品を売り込むことがメインの仕事となる営業職の種類です。
一般消費者への営業もありますが、ほとんどがB TO Bビジネスとなり、営業相手は法人の場合が多いが特徴です。顧客区分には、新規営業、ルート営業のどちらもあります。
商社営業
商社営業とは、様々な企業やメーカーの商品を仕入れて、営業販売をするという営業職の種類です。商社は自社で幅広いネットワークが武器となり、そのネットワークを利用して、メーカーなどの企業の販売を行うという特徴があります。
一方で、様々な商品を扱う為、商品関する知識があまりないこともあるため、メーカーと同行しての営業なども発生します。顧客区分は、新規もルート営業もあります。
代理店営業
代理店営業とは、自社製品の販売をしてくれる代理店の開拓やサポートをする営業職の種類となります。一般の営業職は、自分が直接エンドユーザーに対して、販売を行います。
一方で、代理店営業はエンドユーザーではなく、代理店が行うという特徴があります。
商材別の営業職の種類と特徴について
続いて、商材別の営業職の種類や特徴について以下に解説していきます。
有形商材
有形商材とは、主に自動車や食品、電化製品などの形のあるもののことを指します。これらの商品は、形があるため顧客にもイメージしてもらいやすいといった特徴があります。
無形商材
無形商材とは、文字通り形のない商品のことです。
例えば、システムや保険、サービス、情報商材などがあります。これらは形がないため、顧客にイメージしてもらうことも難しいといった特徴があるため、高い営業力や商品知識などが求められるでしょう。
営業手法別の営業職の種類と特徴について
ここでは、営業手法別の営業職の種類と特徴について解説していきます。
新規開拓営業
企業の売上を拡大していくうえで重要なのが、既存顧客への販売だけではなく、新たな顧客を増やすということです。
そこで、手法別の営業職の種類として、新規開拓営業があります。営業としての難易度は高くなりますが、獲得した時の達成感はルート営業よりも高い特徴があります。自身で開拓した顧客なので、愛着なども湧きやりがいにも繋がるでしょう。
ルート営業
ルート営業は、元々会社の顧客である既存顧客へ営業を行ういった営業職の種類となります。主な内容としては、定期的に訪問を行い、現状や新しい提案などを行います。
既に、関係値があるため、営業の難易度としては低いといった特徴があります。
海外営業
海外営業は、メーカーなどの企業において、外の顧客や代理店とのやり取りを行うといった営業職の種類となります。
担当顧客との商談をはじめ、市場調査やマーケティング、営業戦略の立案といった幅広いスキルが求められるため、難易度としては非常に高い特徴があります。さらに、外国語のスキルはもちろん、国ごとの商習慣や文化などにも対応していくことが求められてきます。
関連記事: 海外営業に転職はできる？未経験から転職を成功させる方法とは
各営業職の種類に向いている人の特徴とは
ここまで、様々な観点から営業職の種類や特徴について解説をしてきました。一方で、どの種類にも共通して言えることは、自社の扱うものやサービスを販売するということです。
そこで、以下の章では、営業職に向いている人の特徴や、スキルなどを紹介していきます。
コミュニケーション力がある
まず、すべての営業職の種類に向いている人の特徴として、コミュニケーション能力が高い人が挙げられます。営業においてのコミュニケーション力とは、顧客といかに信頼関係を築くことができるかといった点になります。
実際に営業を行う顧客の特徴や系統によって、自然距離を詰めていき信頼を得ることが求められますので、コミュニケーション力は必須のスキルとなります。
ヒアリング力がある
こちらもすべての営業職の種類に必要とされるスキルとして、ヒアリング力が挙げられます。営業は、ただ自社の商品やサービスを売りこむだけでは成約には繋がりません。
ますは、顧客の悩みや解決したい部分を引き出し、その課題に対して最適な解決策を提案することで成約の確立もぐっと上がります。
このヒアリングの工程が上手くいけば、相手からの信頼を得ることもでき、クロージングまでの道筋も決まるといっても過言ではありません。
そのため、普段から聞き上手な人や相談事をされやすい人などは、営業職に向いているといえるでしょう。
行動力がある
また、すべての営業職の種類に向いている人の特徴として、行動力があるという方も営業に向いているといえます。顧客からの突然の相談や、呼び出しなどに素早く対応することによって、顧客からの信頼も深まっていきます。
粘り強さがある
最後に、営業職に向いている人の特徴として、粘り強さがある人が挙げられます。
すべての営業職の種類でいえることですが、特に新規営業などは、断られるのが前提です。また、成約になりそうな顧客でも最後で断られてしまうなど、精神的にきつい場面も多々あります。
何度断れても、あきらめないことや、粘り強く顧客にアプローチをしていくことで成果が得られるというケースもあります。
そのため、普段から諦めが悪かったり、粘り強いといった人は営業職に向いていると言えるでしょう。
関連記事: 営業の基本と３ステップで成約を取る秘訣を徹底解説！
おすすめの営業職の種類と業界3選
ここまで、営業職の種類や特徴、また営業職に向いている人の特徴やスキルなどを紹介してきました。ここまでの記事を読んで、営業職に自分は向いているといった人に向けて、最後に営業職として働くおすすめの業界を3つ紹介します。
IT営業
IT営業職は、ソフトウェアやWEB制作などのITビジネスを扱う業界です。無形商材の為、専門性が高く、商品やサービスに関する知識やスキルが求められます。
一方で、今後インターネットの発達に伴い、将来性が高い業界となりますので、おすすめの業界といえるでしょう。
おすすめ記事：IT業界特化の転職エージェント３選
金融営業
金融商品を取り扱う金融営業は、法人営業と個人営業で仕事内容が異なることがあります。どちらにしても、顧客の大切なお金を扱うので、専門的な知識とニーズに合わせた柔軟な提案力が必要となる業界です。
一方で、金融業界の平均年収は高く、高収入が期待できるため、給料を重視したい方にはおすすめの業界です。
おすすめ記事：金融業界に強い転職エージェント３選
メーカー営業
主に商社や販売店などの既存の顧客相手を回るルート営業が多いのが特徴です、自社製品を売り込むので、製品に関わる知識を学ぶ必要がありますが、比較的営業のハードルとしては低く、またノルマなども低い企業が多い印象です。
そのため、あまりプレッシャーがきつくない業界で営業職のキャリアを積んでいきたいという方におすすめです。
関連記事：営業職のおすすめ業界3選
外部サイト：30代おすすめ転職エージェントランキング
営業職の種類と特徴：まとめ
いかがでしたでしょうか。
この記事では、営業職の種類や特徴、また営業職に向いている人の特徴やスキルを解説してきました。この記事を読んで、営業職に挑戦したい、また営業職に自分は向いていそうだといった方は、下記記事を合わせて読んでみてください。
外部リンク：営業マンとしての実力を図る「年収査定」
以上、最後までお読みいただきありがとうございました。
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