営業にはさまざまありますが、中でもリテール営業はきつい仕事だと思われる方も多いではないでしょうか？外回りで汗まみれになりながら必死になってといったところでしょうか。リテール営業って何となく聞いたことはあるけど由来までは知らない…リテール営業で求められるスキルって何があるの？こういった疑問をお持ちの方もおられるでしょう。そんな方のために由来や求められるスキルをご紹介していきます。
①リテール営業の仕事内容
②リテール営業の由来と特徴・業界
③リテール営業に求められるスキル
Contents
リテール営業の由来
英語のretailが由来で、reは、繰り返し 再び、後ろという意味があります。
tailには、尾や騰落率分布や正規分布などの端（裾野）を指します。
詳しくは、騰落率分布や正規分布は想定外の暴落や暴騰が起こるリスクのグラフのことです。もともとは銀行などの金融業の業界用語です。
そもそもリテール営業って何？きついの？
リテール営業の仕事は、個人と個人の繋がりがとても大事になってくる仕事です。
そんなリテール営業ですが、きついと言われるのには、以下の３つの理由があります。
①何としてでも契約をとらなければならない
②求められるスキルが多い
③リスクが高い
①においては、いかに顧客に商品を興味もってもらえるかが重要です。つまりその商品の購買意欲を掻き立てる工夫がいります。
②においては、求められるスキルが多いことです。ただ単にコミュニケーション能力が高ければいいというわけではありません。売り込む力、説得力、好奇心旺盛これらを持っていなければなりません。
③においては、失敗したときのリスクが高いことです。取引先の信用を失ったときのリスクも高いです。また次の取引先を探せばいいと思われるかもしれませんが、評判が悪くなるということも考えなければなりません。
この会社は、こんな取引を行っているとかこの会社は利益を優先する顧客を大事にしない会社だと噂をたてられるということもあり得ます。
リテール営業の特徴
リテール営業の特徴は、顧客の日程に合わせる必要があるので土日出勤もあります。また、ノルマにつき成果が上がれば上がるほど時給アップになるのがリテール営業の特徴です。では詳しく見ていきましょう。
①土日出勤がある
リテール営業は、平日だけでなく、土日も仕事をしなければいけません。なので特別な日に予定を空けておこうということはできません。
②個人対個人の仕事
リテール営業は個人と個人が繋がる仕事です。一対一の勝負と考えると想像しやすいかと思われます。
③成果性がある
成果が求められるのもリテール営業の特徴です。具体的には、ノルマがあって成果達成したときはやりがいがあります。
リテール営業を行っている業種
リテール営業が多い業種はアパレル業、金融業、不動産、個人事業です。
①アパレル業界
アパレル業界のリテール営業は、
- 小売店舗に対する、自社商品の売り込み
- 担当店舗の売上、在庫管理
- 店頭ディスプレイの指示
- 販売スタッフのトレーニング
アパレルといえば、一見華やかさをイメージされるかもしれませんが、裏方の仕事になります。
②金融系（特に銀行）
金融系のリテール営業のうち銀行は、
- 投資、保険
- 外貨預金
- 通帳
投資の勧めや保険の勧誘はよくありますよね。
③不動産業界
不動産業界のリテール営業は、売りたい人と買いたい人の橋渡しをします。
④個人事業
個人経営のリテール営業は、輸入品などを個人向けに販売するものです。
リテール営業に求められるスキル
①コミュニケーション能力
営業ではコミュニケーション能力が何よりも求められます。
②誠実さ
感情を表に出す人は、営業には向いていません。誠実な対応ができる人は、気持ちのON/OFFの切り替えができる人です。
③情報収集力
リサーチ力がなければ、話になりません。
④提案力
この商品（企画）はこんなメリットがありますよ。
こうしたらどうですか？といった風に、提案する能力がなければなりません。
⑤顧客のニーズに応える
できるかぎり顧客の求めている形に近づけます。
また、顧客が提案することもあります。
まとめ
この記事では、
・リテール営業には、アパレル業、金融業、不動産、個人事業がある
・リテール営業はきつい
・リテール営業は求められるスキルが多い
以上のポイントでお伝えしてきました。
リテール営業は、求められるスキルが多い分得られるものも大きいです。リテール営業は、ノルマがあるので大変さはありますが、それを乗り越えると徐々にですがあとは要領が掴めるようになってきます。顧客とのやりとりで自然と信頼関係が生まれますし、休む暇もなく働けるのでバリバリのビジネスマンになれるわけです。
れは他の営業にはない特徴と言えるでしょう。
営業リスト最強収集ツール 「IZANAMI」 見込み客に届く営業リストが作れずお困りではありませんか？
特徴１：業界最安の月額5,980円 特徴２：常に最新の情報を収集するので新鮮なアタックリストを作れる 特徴３：月間リスト収集件数無制限 |
| IZANAMI（イザナミ）とは？ 営業リスト生成ツールIZANAMIとは、インターネットを巡回し、公開されている情報を収集するツールです。低価格・高品質な最新の企業情報を無制限に収集できます。 インターネット上で公開されているメールアドレス、ホームページアドレス（URL）、住所、電話番号、FAX番号(β)を収集し、営業のアタックリストを簡単に作成できるツールです。 営業リストや見込み客リスト、ビジネスパートナー探しにご活用ください。 |
 |
営業リスト自動収集ツールIZANAMIでは、一度設定して起動すると、ほったらかしで営業リストを収集します。 例えば全てのカテゴリを選択し、全てのエリアを選択して収集を開始すると、全自動で全ての収集を開始します。 他社の営業リスト収集ソフトでは、一度に収集できる件数に縛りがあることがほとんどです。 そのため、収集が完了するたびにソフトで設定を行う必要があります。 これは、無料体験版プランでは気づきにくい点です。 IZANAMIでは、一度に収集できる縛りはありませんので安心してご利用ください。 |
