華やかなイメージのあるアパレル業界。それとは裏腹に、仕事内容は意外と大変な内容だったりします。新規顧客開拓や既存顧客のフォーローといったハードな一面がありますが、やりがいもあるのがアパレル営業の特徴です。今回の記事は、アパレル営業の仕事内容と大変さ、効率のよい顧客開拓について解説します！
①アパレル営業とは
②アパレル営業の主な仕事内容
③アパレル営業の種類
④アパレル営業の大変さとコツ
⑤効率の良いアパレル営業方法
Contents
アパレル営業とその種類とは？
その名前の通り、自社で開発した商品をアパレル関連の商品を扱っている企業や店舗等に紹介し、売り込むのが仕事です。アパレル業界は、服だけではなく様々な商品をひとくくりにアパレル関連でまとめられてます。
例えば洋服はもちろん、靴、カバン、ジュエリー、また素材だけで言えばボタン、ファスナー等、そのバラエティは様々です。その種類は大きく分けて3種類の営業方法があるので、それぞれについて見ていきましょう。
①リテール営業
自社の運営する小売店が売上アップするよう、適切な商品やコンセプトを考えたり、社員の採用や教育等のマネジメントを行います。総合アパレルメーカーに多いのが特徴です。
②ホールセール営業
自社で小売店やショップを持っていない専門メーカーなどに多い職種です。企業やセレクトショップなどに自社製品を卸すための交渉を行います。
この営業は粘り強さが大切です。新規開拓やルート営業などで販売網を広げ、自社ブランドの知名度を上げていきます。
③百貨店営業
新規小売店の出店や既存店の維持などの交渉を百貨店担当者と行います。小売店への営業とは違い、百貨店との契約はなかなか変更できないため、いかに有利な条件で交渉するかは営業の手腕にかかっています。
百貨店営業は、アパレル関連の商品を多く扱っていて、おおくの企業が営業に来ているのが特徴です。
アパレル業の採用についてアパレル営業は未経験者の掲載は多いです。労働条件も悪くなく、年収は350〜の募集で、土日休みが基本になります。出張もあるので、土日休みを利用して出張先で休日を満喫するのもいいかもしれません。
詳しい内容は求人サイトを検索して調べてみましょう。
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アパレル営業の主な仕事
アパレル営業の仕事内容の醍醐味は、新規顧客開拓と既存顧客の継続的フォローにあります。新規顧客を開拓し、いかに継続的な取引ができるかが営業担当の手腕と言えます。
次に、アパレル営業の主な仕事内容の流れと、大変さについて解説していきます。
①マーケットの調査
自社製品の小売店に出向いて、商品の動向やお客様の反応等のチェックしたり、トレンド等をリサーチして顧客のニーズに合いそうな商品を研究するのもアパレル営業の仕事内容です。
この情報を得て、新たな商品企画や追加生産の有無を決めていくので、マーケット調査は非常に大事。マーケット調査はマーケティング能力も問われるので、意外と大変と思う営業マンもいるのが特徴です。
②営業活動
自社の商品を取り扱ってない店舗や会社を中心に、自社の商品にマッチしそうな店舗・場所を回ります。顧客のニーズを聞きながら、そのニーズに応えられる商品を紹介していくのが仕事内容です。商品パターン（洋服では型）は可能な限り複数持っておくことがコツです。
なぜ複数なのかと言いますと、売り場によってどうしてもお客様が求める商品が違うので、1つの型だけですとどうしても嵌まる可能性が少ないです。
最低でも3つ以上持っておくことを勧めます。この営業こそが、アパレル営業で最も大切な業務になり、社内との調整も大変なので苦労する営業マンも多いのが特徴です。
③展示会の参加
現在はインターネットでも広告を出すことは可能ですが、やはり多くの企業に知ってもらうためには展示会に積極的に参加し、自社の商品を知ってもらう事がブランド力向上には大切です。
営業は展示会に参加した小売店やバイヤー等に積極的に自社の商品を購入してもらえるように宣伝します。
このような展示会に積極的に参加して取り引き先を広げていくことで、大きな商談の獲得したり、利益の拡大にも繋がります。
しかし一方で、展示会への参加や営業活動の両方に積極的な活動が必要になるため、営業マンによっては時間の調整が厳しく大変な思いをする方も多いのが特徴です。
④販促販売計画の企画
よく季節ごとに開催している「セールキャンペーン」。これらは大手は別として、中小企業の場合は、アパレル営業が企画していますので、仕事内容の一つになっています。
どのタイミングでセールやキャンペーンを行えば、より集客が見込めて売り上げ拡大に繋がるかを常に考えながら企画していかなければ行けないので、大変な思いをしている営業マンも多いのが特徴です。
アパレル営業のスキルとコツとは？
アパレル営業を行うのに大切なスキルが2つあります。この2つのスキルさえしっかりしていれば、アパレ営業は務まるでしょう。
次にアパレル営業に必要なスキル・コツについて解説します。
①コミュニケーションスキルはアパレル営業に大事！
どの営業でもそうですが、自分から積極的に話しかけられるコミュニケーションスキルが大切です。とくにアパレル営業では、コミュニケーションスキルが営業活動に影響します。
いきなり会ってすぐに自社の商品を説明をしても大抵は売れません。
雑談等で相手との関係を深めてから本題に入っていくのが基本のパターンになります。挨拶や雑談、気配り、商品の紹介やPR、交渉まで。言葉ひとつで全てにおいて影響しますのでこのスキルは必須といえます。
逆に、コミュニケーションスキルが無い方は、仕事に大変さを感じ、やめてしまう方も多いでしょう。コミュにケーションをスキルを上げることで、新規顧客開拓にも役立つのでコミュにケーションの資格などの取得を目指すのもおすすめです。
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②商品知識は、アパレル営業マン必須
営業経験が未経験者の場合でもアパレル関係の知識は最低限必要になります。自社の商品だけに限らず、アパレル業界の動向等も常にチェックしていると相手とのコミニケーションがスムーズになります。常日頃からアパレル雑誌のチェックを怠らないようにしましょう。
また、自社の製品がどのように作られているのか、品質が他社と比べてどのように良いのかなどは、顧客が興味を持つ内容です。ものを売るだけでなく、工法などにも精通したアパレル営業マンになることを目指しましょう。
アパレル営業で成功する人、失敗する人
アパレル営業マンとしてのしての仕事内容や大変さを理解したところで、最後にアパレル営業マンとして失敗する人、成功する人の特徴について見てみましょう。
①失敗する人
前述の通り、コミュニケーション能力が不足している人は失敗する傾向が強いです。
もし周りにうまく行ってない方がいたら、挨拶と商談の台本を作成してあげてみて下さい。うまく行ってない方が必然的に営業が出来るようになる方法です。
②成功する人
コミュニケーション能力の重要性を伝えたとこで、さらに成功する方法を伝えます。アパレル営業で成功している方は、コミュニケーション能力が高いのは当たり前ですが、目的を明確にして行動してます。
常日頃からインターネットツールを活用してアパレル業界の情報を得たり、前日に自社製品のPR内容をまとめて至り基本的に用意周到です。
アパレル営業のコツに書いた2点をほぼ忠実に実行しています。
これに加えて切り替えがうまいです。営業なので成功の喜びを分かち合える時もあれば失敗の時とあります。引きずらないでうまく切り替えて次の仕事に入れる方はそのあともしっかり成果を出せます。
言い換えれば、アパレル営業は営業のコツ2点をしっかり行っていて、切り替えが早い人であればどなたでも務まります。
まとめ
いかがでしたでしょうか？アパレル営業は営業のコツで述べました内容をしっかりできる方であれば決して難しい仕事ではありません。
あとは「アパレルが大好き」こんな気持ちを持っていれば、頑張れます。「アパレルが好きだけど就職できるかな」 そんな方がこの記事を読んで仕事してみたい！とか応募してみよう！と思っていただければ幸いです。是非チャレンジしてみてください。
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